Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Quem somos

Este site, https://eliteboerboels.com.br, é mantido pela Elite Boerboels, operada pela The Wagging Way LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA. A The Wagging Way LLC é a responsável pelas suas informações pessoais (a “controladora”). Para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade, envie um e-mail para geral@eliteboerboels.com.br.

Quais dados pessoais coletamos

Formulários e cadastros por e-mail

Quando você envia uma consulta, um pedido de reserva ou uma candidatura, ou quando se cadastra para receber novidades da próxima ninhada ou uma das aulas em vídeo grátis de Rui Navarro, coletamos o que você preenche: normalmente seu nome, e-mail e, em alguns formulários, telefone, país, mensagem e o filhote pelo qual você pergunta. Também registramos a página de onde você enviou, a campanha ou o link que trouxe você até nós (parâmetros UTM e, com o seu consentimento quando necessário, o identificador de clique do Google Ads), suas escolhas sobre marketing e SMS e o horário do envio.

Chat

Se você usar o chat deste site, guardamos suas mensagens e os dados de contato que você nos passar para podermos responder.

Como você usa o site

Quando houver tags de análise ou publicidade ativas, e com o seu consentimento quando a lei exigir (veja abaixo), elas coletam informações sobre a sua visita: páginas vistas, dispositivo e navegador, localização aproximada (país ou cidade), o site ou anúncio que trouxe você e ações como o envio de um formulário.

Como usamos seus dados e por quê

Para responder a você e cuidar da sua consulta, reserva ou compra (etapas que você pediu antes de um contrato, e o próprio contrato). Para enviar e-mails sobre ninhadas, filhotes disponíveis e as aulas do Rui quando você se cadastrou ou marcou a caixa de marketing (seu consentimento; todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição). Para enviar mensagens de texto somente se você marcou a caixa separada de SMS (seu consentimento). Para medir e melhorar nosso site e nossos anúncios (seu consentimento no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça; nos demais lugares, nosso legítimo interesse, e você pode recusar a qualquer momento). Para manter os registros exigidos por lei.

Nosso sistema de gestão de clientes, e-mail e mensagens

Os formulários e as mensagens do chat vão direto para o nosso próprio sistema de gestão de clientes, que roda na Vercel (hospedagem) e na Supabase (banco de dados, na União Europeia). Enviamos e-mails pela Resend e mensagens de texto pela Twilio. Usamos o serviço de IA da Anthropic para nos ajudar a organizar as mensagens e redigir respostas; nossa equipe decide o que é enviado. Essas empresas tratam seus dados somente conforme as nossas instruções.

Cookies, análise e publicidade

Este site usa o Google Tag Manager, que pode carregar o Google Analytics 4 (como os visitantes usam o site), o rastreamento de conversões do Google Ads (quais anúncios trazem consultas) e o Pixel da Meta (anúncios no Facebook e no Instagram: visitas e consultas). No momento, nenhuma dessas tags de análise ou publicidade está ativa no site brasileiro; se as ativarmos, as regras abaixo se aplicam e atualizaremos esta página.

Com o rastreamento de conversões do Google Ads ativo, ao enviar um formulário a tag do Google pode enviar seu e-mail e telefone ao Google em formato criptografado (hash) para associar a consulta a um clique em anúncio (“conversões otimizadas”). Se você veio de um anúncio do Google, o identificador de clique fica guardado no seu navegador por até 90 dias e é salvo junto com a sua consulta, para que, se você comprar um filhote mais tarde, possamos informar ao Google Ads qual anúncio levou à venda.

O lugar onde você está faz diferença. Se você nos visita do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, nenhuma dessas tecnologias de análise ou publicidade funciona até você clicar em Aceitar no nosso aviso de cookies. Nos demais lugares, elas funcionam por padrão, e você pode desativá-las a qualquer momento pelo link Configurações de cookies no rodapé de todas as páginas; também respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC). Definimos qual regra se aplica pelo fuso horário do seu navegador. Sua escolha fica salva no seu navegador (armazenamento local, chave eb-consent).

Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy. Política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy. Os dados de análise são guardados por no máximo 14 meses.

Vídeos e mapas incorporados

Os vídeos aparecem com uma imagem de prévia do YouTube (Google); o vídeo em si só carrega, no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com), quando você clica para assistir. Nosso endereço tem um link para o Google Maps. Quando você assiste a um vídeo ou abre um mapa, vale a política de privacidade do próprio Google.

Mensagens de texto (SMS)

Se você informar o seu número de celular em um dos formulários do nosso site e marcar a caixa separada de consentimento para SMS (ela nunca vem marcada por você), a Elite Boerboels (The Wagging Way LLC) coleta o seu número de celular e um registro do seu consentimento. Usamos esses dados apenas para enviar mensagens de texto sobre a sua consulta: respostas às suas perguntas, atualizações de disponibilidade que você pediu, atualizações sobre reserva e envio ou entrega, e lembretes de compromissos.

A frequência das mensagens varia conforme a sua consulta. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. O consentimento para receber mensagens de texto não é condição para a compra.

Você pode cancelar a qualquer momento respondendo STOP a qualquer uma das nossas mensagens; vamos confirmar e não enviaremos mais mensagens. Responda HELP para obter ajuda, ou envie um e-mail para geral@eliteboerboels.com.br. Você também pode nos pedir por e-mail para parar de enviar mensagens.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos o seu número de celular, os dados de adesão ao SMS ou o seu consentimento com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção deles. Esses dados são tratados apenas pelos prestadores de serviço que entregam as nossas mensagens, e somente para enviá-las. Veja a nossa página de consentimento para SMS para mais detalhes.

Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos suas informações pessoais. Só as compartilhamos com os prestadores de serviço citados nesta política (Vercel, Supabase, Resend, Twilio, Anthropic e, quando as tags estiverem ativas, Google e Meta), com parceiros de transporte e veterinários quando isso for necessário para entregar um filhote que você comprou, e com autoridades quando a lei exigir. Em alguns estados dos EUA, o uso de tags de publicidade como o Pixel da Meta e o Google Ads pode ser considerado “compartilhamento” para publicidade direcionada; você pode recusar pelo link Configurações de cookies ou por um sinal GPC.

Transferências internacionais

Alguns desses prestadores ficam nos Estados Unidos ou tratam dados lá. Quando a lei exige, as transferências se baseiam nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou no EU-US Data Privacy Framework.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Consultas e conversas: enquanto estivermos em contato e até 3 anos após o último contato, a menos que você peça para apagá-las antes. Registros de compra: pelo tempo que a legislação fiscal e contábil exigir. E-mails de marketing: até você cancelar a inscrição. Análise: até 14 meses. Identificadores de clique no seu navegador: até 90 dias.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou se opor ao seu uso, ou recebê-los em formato portátil, e pode retirar seu consentimento a qualquer momento (isso não afeta o que foi feito antes). Moradores de estados dos EUA com leis de privacidade têm direitos semelhantes, incluindo o de recusar publicidade direcionada. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para geral@eliteboerboels.com.br. Você não será tratado de forma diferente por isso. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD, nos termos da LGPD).

Crianças

Este site não se destina a menores de 16 anos e não coletamos dados deles de forma consciente.

Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso e prestadores de confiança para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; por isso, se um dia soubermos de um incidente que afete você, informaremos a você e às autoridades conforme a lei exigir.

Alterações nesta política

Atualizaremos esta página se a forma como usamos os dados mudar. A data no topo mostra a versão mais recente.